重新构想儿科候诊区
- 利用增强现实技术增进儿童福祉
医院等候区
波士顿体验设计硕士论文
持续时间：2023 - 2024 年
此处发布
工具和技术：
Figma、Photoshop、Illustrator、Unity、Oculus Quest
JavaScript、p5.js、C#
问题
在医院等待医疗预约可能会给孩子带来压力并对他们的医疗结果产生负面影响。
研究
- 医院候诊室儿童的压力、焦虑和负面情绪
“由于不熟悉环境和医疗程序，并且不了解原因，这会导致儿童感到愤怒、不确定、焦虑和无助感。”（Li 等人，2016 年）
- 不同的游戏干预措施可增强候诊室体验
“分心条件与更高的平静行为和更少的精细和粗略运动相关，表明分心条件具有显著的镇静作用。反过来，这表明使用积极的分心可以影响与等待体验相关的压力和焦虑”。 （Pati 等人，2011 年）
“所有参与者都强烈同意交互式媒体将改善医疗保健等候体验”。 (Biddiss 等人， 2013)
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- 儿童对理想候诊室的看法
“大多数孩子都要求父母双方在场，并且母亲也要陪在身边”
绿地花草树木和游戏组件已被多次提及，孩子们更喜欢在医院的户外玩耍而不是室内玩耍，因为医院的候诊室是理想的候诊室。（Nasab 等人，2020 年）
- 色彩理论对医院环境的影响
Jeddi 等人（2016 年）强调了鲜艳和中性色彩对儿童医院环境的积极影响，可能将治疗效果提高多达 10%。
他们建议使用红色、紫色、黄色和橙色等活泼的自然颜色，避免黑暗、阴沉的色调，为年轻患者创造更具吸引力和舒适的空间。
研究-先例
- 丹娜—法伯中心研究所 Jimmy's Junction
这是一个动态交互装置，横跨等候区至化疗治疗中心，为患者在整个就诊过程中提供参与机会。
- ScreenPlay，Holland Bloorview 儿童康复医院
专为医疗保健等候空间设计的非触摸式交互式媒体显示器。
- 波士顿儿童医院互动墙
康涅狄格大学教职员工和学生为波士顿儿童医院大厅制作的互动墙
问题
我们如何整合
在儿科医疗等候区的设计中引入基于自然的元素以增强儿童的健康？
方法论
前期设计 - 专家访谈
心理治疗师
时间感知
对压力的认知反应
“当你的大脑焦虑到一定程度时，你就会开始倾向于执行更简单的任务，就像我们通常提到的‘无需动脑筋的任务’。”
儿科护理专业人员
时间观念及对孩子的影响
环境设计和干扰的作用
儿童医院设计专业
通过游戏分散注意力
互动艺术与装置
“互动艺术和装置具有强大的影响力，让孩子们在医院环境中有一种控制感。”
预先设计 - 探索性设计
根据调查结果， 关键原则和限制应该是：
- 简单直观
- 互动性
- 限制：禁止接触
旅程地图
探索性设计概念：
核心概念围绕利用手势识别来创造一种反应灵敏的互动体验。当孩子们在屏幕前移动他们的手时，系统会检测动作并将其转化为显示屏上的彩色粒子效果。
这种有趣的互动旨在为儿童提供令人愉悦的消遣，将他们的注意力从医院环境的压力中转移开。除了分散注意力之外，该系统还使儿童能够通过用手在空中绘画来表达自己。手部跟踪使他们能够创建漂浮在虚拟空间中的线条、形状和图形。这种表达形式使儿童能够交流情感、想法或故事，提供了一种既能安慰又能赋予他们力量的创造性出口。
探索性设计摘要：
总之，我们的探索为医院环境中的儿童提供积极的消遣奠定了基础。然而，认识到进一步改进的潜力，我们决定深入研究开发更具吸引力和动态的互动。我们的目标不仅是分散注意力，而是真正参与其中，确保每个孩子的医院体验尽可能舒适和愉快。同时尝试将医院环境提升到不同的水平，让孩子们更容易适应。
主要设计 - 构思
- 自然元素
研究强调了将自然元素融入儿童医院环境以增进幸福感的重要性。儿童表示希望拥有与自然相关的户外空间，例如花盆和树木。他们的画作中经常提到绿色空间。此外，使用绿色、黄色和红色等充满活力的自然色彩已被证明可以对个人的感知和情绪反应产生积极影响，从而改善环境质量和患者康复率。
- 神器的使用
在儿童医院候诊区进行的实地研究表明，透明隔断虽然对于预防疾病至关重要，但可能会让人产生孤独感和焦虑感。这些隔断虽然实用，但往往让人感觉冷漠而冷漠，这凸显了设计创新的必要性，以促进联系和舒适感。透明电视和笔记本电脑等新兴技术为创造与周围环境融为一体的沉浸式、视觉上具有凝聚力的环境提供了灵感。这些创新为更具吸引力和舒适度的医疗空间提供了机会，通过周到的设计增强了患者体验。
主要设计 - 原型
客观的：
使用人工分隔器为儿科医院候诊区设计一种平静、引人入胜且直观的 AR 自然场景体验。
视觉体验：
透明隔板上的自然场景（包括鲜花、植物和嬉戏的动物）的 AR 叠加与临床环境形成了舒适的对比。
互动和玩法：
机制：手部追踪和手势识别让孩子们能够与场景中的动物互动。
游戏玩法：简单的手势，例如拇指和食指触碰，即可触发互动。这种方法平衡了参与度与患者的潜在弱点，确保了轻松、便捷的互动。
游戏机制
手部追踪图
体验原型设计
用户测试
Demographic & Time Duration:
Middle Childhood, 6-12 years old
Interview with 4 parents/guardians
Test the prototype with two children, aged 11 and 13, using an Oculus headset
Play duration: 5 -10 minutes
Feedback:
- Dynamic environment integration
“I like these details. Flowers and trees moved with the fan”
“It is very calming, soothing. I often visit the hospital due to infections, and I think it can distract me to stop watching the infection”
- The pinch gesture is easy for children to perform and learn
“It is very straightforward and easy for me, I think I can play it for a while ”
- Hope to have more variations and personalization
"I like the bunny, but I also want to play with cats/puppies”
“I like the beach, maybe the desert, and the ocean, can also be options for me to choose”
- Multiplayer setting, to play with parents
“It would be good if this could be multiplayer, my parents can control one animal, and I control one to play with them”
未来方向
从虚拟现实原型设计到增强现实实施的过渡
在实际临床环境中进行的研究和用户测试
考虑不同的儿童群体
结论
在儿科医疗环境的设计中采用儿童的观点。
实现技术、体验设计和医疗保健之间的动态相互作用